Wenn etwas nicht klappt
Zählerstand ist kleiner als der vorige
Bei der Zählerstand-Eingabe oder im Zählerstände-Import erscheint: Der Stand ist kleiner als am … Wurde der Zähler getauscht? Im Import steht rot: Der Stand … ist kleiner als der vorige Stand … Ein Zähler zählt nur vorwärts. Wurde er getauscht, erfassen Sie den Zählerwechsel (Ausbaustand, neue Zählernummer, Einbaustand).
In immoflow: Objekte › Zähler › „Zählerstände importieren“
Schritt für Schritt
Prüfen Sie zuerst Datum und Stand in Ihrer Tabelle. Ein Zahlendreher ist die häufigste Ursache.
Wurde der Zähler wirklich getauscht, wählen Sie in der Vorschau „Als Zählerwechsel erfassen“ oder erfassen den Wechsel am Zähler mit Ausbaustand, neuer Zählernummer und Einbaustand.
Danach gilt der neue Stand für den neuen Zähler und der alte Zähler behält seine Stände.
Bei Heizkostenverteilern ist ein kleinerer Stand üblich, wenn sie zum Stichtag auf 0 zurückgesetzt wurden. Hier erscheint nur der Hinweis „Stand kleiner als am …“. Prüfen Sie den Stand und importieren Sie weiter.
Ergebnis
Der Stand ist korrekt erfasst und der Verbrauch wird richtig berechnet.
Sonderfälle
Ungewöhnlich hoher Verbrauch
Dazu steht ein gelber Hinweis: „Ungewöhnlich hoher Verbrauch: … in … Tagen. Bitte prüfen Sie den Stand.“ Er sperrt nichts, zeigt aber oft einen Tippfehler.
Stand liegt in der Zukunft
Ablesedaten in der Zukunft werden abgelehnt: „Das Datum … liegt in der Zukunft. Bitte tragen Sie nur abgelesene Stände ein.“
Stand: 31.10.2026. Die Hinweise ersetzen keine Rechts- oder Steuerberatung.
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