Wenn etwas nicht klappt
Kaution: Beträge werden nicht akzeptiert
Bei der Kaution erscheint „Die Raten ergeben zusammen nicht die Kaution.“, „Jede Rate braucht ein Datum und einen Betrag über 0 €.“ oder „Zurückgezahlter und einbehaltener Betrag zusammen sind höher als Kaution und Zinsen.“ Außerdem kann „Die Abrechnung liegt vor dem Eingang der Kaution.“ erscheinen.
In immoflow: Kautionen › Kaution öffnen
Schritt für Schritt
Beim Ratenplan zählt immoflow bereits bezahlte Beträge und die geplanten Raten zusammen. Das Ergebnis muss genau die Kaution sein, höchstens zwölf Raten sind möglich.
Tragen Sie bei jeder Rate Datum und einen Betrag über 0 € ein und speichern Sie mit „Ratenplan speichern“.
Bei der Abrechnung zählen Rückzahlung und Einbehalt zusammen. Sie dürfen Kaution plus Zinsen nicht übersteigen. Senken Sie einen der Beträge.
Liegt das Abrechnungsdatum vor dem Eingang der Kaution, korrigieren Sie eines der beiden Daten.
Wählen Sie danach „Abrechnung erstellen“. Die Kautionsabrechnung wird als PDF erzeugt.
Ergebnis
Die Beträge sind stimmig und die Kautionsabrechnung ist erstellt.
Sonderfälle
PDF fehlgeschlagen
Steht dort „Die Abrechnung ist gespeichert, das PDF konnte aber nicht erstellt werden.“, laden Sie das PDF unter „Abrechnung“ erneut herunter.
Mietverhältnis läuft noch
Der Hinweis „Das Mietverhältnis läuft noch bis …“ sperrt nichts. Er erinnert daran, die Kaution erst nach Rückgabe der Wohnung abzurechnen.
Stand: 31.10.2026. Die Hinweise ersetzen keine Rechts- oder Steuerberatung.
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