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Vermietung und Mieter-Service

Mieter-Link: Was Ihr Mieter sieht

Der Mieter öffnet den Link im Browser, ohne Konto und ohne Passwort. Er sieht nur die Daten seines Mietverhältnisses.

In immoflow: Objekte › Mietverhältnisse › Mietverhältnis › Mieter-Link

Schritt für Schritt

  1. Oben stehen Objekt, Adresse und „Ihr Ansprechpartner“ mit Telefon und E-Mail aus Ihren Angaben.

  2. Unter „Nebenkostenabrechnungen“ lädt der Mieter die an ihn versendeten Abrechnungen als PDF. Haben Sie die Belegeinsicht freigegeben, sieht er auch die Belege.

  3. Bei „Zählerstand melden“ wählt er den Zähler, trägt „Zählerstand“ und „Abgelesen am“ ein und kann ein Foto und einen Hinweis anfügen. Dann „Zählerstand senden“.

  4. Ist für das Objekt ein QR-Aushang eingerichtet, führt „Zur Schadensmeldung“ zum Formular für Schäden.

Sonderfälle

Noch keine Abrechnung

Hat der Mieter noch keine Abrechnung erhalten, steht dort „Noch keine Abrechnung freigegeben.“

Link gilt nicht mehr

Ist der Link abgelaufen, gesperrt oder durch einen neuen ersetzt, sieht der Mieter einen Hinweis, dass er nicht mehr gültig ist. Senden Sie ihm einen neuen Link.

Gemeldeter Zählerstand

Der Stand landet nicht sofort in Ihren Zählerständen. Sie bestätigen oder lehnen ihn im Mietverhältnis unter „Gemeldete Zählerstände“ ab, siehe Mieter-Link.

Stand: 03.11.2026. Die Hinweise ersetzen keine Rechts- oder Steuerberatung.

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