Wenn etwas nicht klappt
Heizung: Aufteilung auf Warmwasser fehlt
Bei Heizkosten steht rot: „Die Aufteilung fehlt: Ohne sie lässt sich die Abrechnung nicht abschließen“ oder „Die Aufteilung auf Heizung und Warmwasser fehlt.“ Eine zweite Meldung lautet: Der Anteil nach Verbrauch muss zwischen 50 und 70 % liegen. Gibt es keine Warmwasserzähler, wählen Sie bei der Heizung „Warmwasser wird nicht gemessen“.
In immoflow: Nebenkosten › Abrechnung › Schritt „Schlüssel“ › „Heizung“
Schritt für Schritt
Öffnen Sie im Schritt „Schlüssel“ den Abschnitt „Heizung“ und prüfen Sie „Wie wird das Haus beheizt?“.
Bei einer Zentralheizung mit Warmwasser tragen Sie die Aufteilung ein: „Wärmemenge Warmwasser (Wärmezähler)“ zusammen mit „Energie gesamt (Brennstoff bzw. Wärmelieferung)“.
Alternativ tragen Sie „Oder: Warmwasserkosten laut Messdienst-Abrechnung“ ein.
Gibt es keine Warmwasserzähler, wählen Sie „Warmwasser wird nicht gemessen (keine Warmwasserzähler)“.
Prüfen Sie „Heizung: Anteil nach Verbrauch“ und „Warmwasser: Anteil nach Verbrauch“. Beide Werte müssen zwischen 50 und 70 % liegen, solange nichts anderes vereinbart und eingetragen ist.
Öffnen Sie „Prüfen“. Der rote Hinweis ist verschwunden, sobald die Angaben vollständig sind.
Ergebnis
Die Aufteilung steht und die Abrechnung lässt sich speichern.
Sonderfälle
Mehr als 70 % nach Verbrauch
Wählen Sie dafür „Mehr als 70 % vereinbart“ und tragen Sie die Vereinbarung ein. Ohne sie zeigt immoflow den gelben Hinweis, dass mehr als 70 % nach Verbrauch eine Vereinbarung braucht.
Wärmezähler und Einheit
Die Wärmemenge geben Sie in kWh ein. Das Feld hat die Einheit fest vorgegeben, Sie tragen nur die Zahl ein.
Stand: 31.10.2026. Die Hinweise ersetzen keine Rechts- oder Steuerberatung.
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