Wenn etwas nicht klappt
NK: „Vorauszahlungen klären“ vor PDF und Versand
Im Schritt „Ergebnis“ steht rot „Vorauszahlungen klären – vor PDF und Versand“ oder gelb „Vorauszahlungen unvollständig“. Angerechnet werden nur gezahlte Vorauszahlungen. In immoflow ist deutlich weniger gebucht als vereinbart, meist weil vor immoflow oder auf anderem Weg gezahlt wurde. Ohne Ihre Antwort würde der Brief die fehlenden Beträge als Nachzahlung fordern.
In immoflow: Nebenkosten › Abrechnung › Schritt „Ergebnis“
Schritt für Schritt
Lesen Sie in der Liste, wie viel je Mieter gezahlt und wie viel vereinbart war.
Wurde vollständig gezahlt, auch außerhalb von immoflow, übernehmen Sie die Vertragswerte. Bei mehreren Mietern gibt es „Alle haben vollständig gezahlt: Vertragswerte übernehmen“.
Wurde nicht vollständig gezahlt, bestätigen Sie das. Die fehlenden Beträge stehen dann in der Nachzahlung, und das PDF sagt das ausdrücklich.
Prüfen Sie im Schritt „Buchen“ die offenen Posten, damit Sie dieselben Beträge nicht zusätzlich als offene Miete fordern. Mit „Antwort ändern“ korrigieren Sie Ihre Angabe.
Fehlen einzelne Zahlungen in der Buchhaltung, tragen Sie sie unter Buchhaltung › Umsätze nach und öffnen Sie den Schritt erneut.
Ergebnis
Die Vorauszahlungen sind geklärt, das PDF stimmt und nichts wird doppelt gefordert.
Sonderfälle
Hinweis „Heizkosten fehlen?“
Haben Mieter Heizkosten-Vorauszahlungen gezahlt, sind aber keine Heizkosten erfasst, erhalten sie die Vorauszahlungen als Guthaben. Fehlt die Heizkostenabrechnung, tragen Sie sie im Schritt „Kosten“ ein.
Buchen schließt Anteile
Beim Buchen schließt immoflow die offenen Vorauszahlungs-Anteile der Mieten des Zeitraums als „durch NK-Abrechnung ersetzt“. Das Wiederöffnen der Abrechnung macht es rückgängig.
Stand: 31.10.2026. Die Hinweise ersetzen keine Rechts- oder Steuerberatung.
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