Wenn etwas nicht klappt
Brief per E-Mail: unklar, ob er versendet wurde
Beim Versenden eines Briefs per E-Mail steht „Ob die E-Mail versendet wurde, ist unklar. Bitte prüfen Sie den Versandverlauf – „Erneut senden“ verschickt sie nicht doppelt.“ oder im Verlauf „Der Versand wurde unterbrochen. Bitte senden Sie die E-Mail erneut.“ Die Verbindung brach ab, bevor immoflow eine Antwort bekam.
In immoflow: Briefe › Verlauf
Schritt für Schritt
Öffnen Sie Briefe und den Verlauf des Briefs. Dort steht der Status des Versands.
Steht dort „Versendet“, ist die E-Mail raus. Sie müssen nichts tun.
Steht dort ein anderer Status oder „Der Versand wurde unterbrochen“, wählen Sie „Erneut senden“. Der Knopf steht beim Brief, wo sonst „E-Mail senden“ steht.
immoflow erkennt eine schon versendete E-Mail und schickt sie nicht noch einmal. Dann steht „Die E-Mail an … war bereits versendet – sie wurde nicht noch einmal geschickt.“
Fehlt die Adresse, tragen Sie sie beim Empfänger ein. Sonst steht dort „Für diesen Empfänger ist keine E-Mail-Adresse hinterlegt.“
Ergebnis
Sie wissen, ob die E-Mail raus ist, und der Brief ist genau einmal verschickt.
Sonderfälle
Brief ist noch ein Entwurf
Dann steht „Bitte stellen Sie den Brief zuerst fertig (PDF ablegen).“ Schließen Sie den Brief ab und senden Sie danach.
Angaben fehlen vor dem Fertigstellen
Bei „Im Briefkopf fehlen noch: …“ ergänzen Sie den Briefkopf. Bei „Ein Platzhalter im Betreff ist unvollständig“ prüfen Sie die geschweiften Klammern.
Stand: 31.10.2026. Die Hinweise ersetzen keine Rechts- oder Steuerberatung.
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